Trocas e Devoluções

A Made in Mato utiliza tecnologia de ponta para a fabricação de seus produtos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes.Criamos uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, promovendo sempre uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

Para que a sua troca ou devolução ocorra, fique atento às nossas regras de trocas:

- Devem ser enviados pelo cliente todos os itens da solicitação de devolução; 

- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;

- O produto não pode conter indícios de uso;

- O produto deve conter todas as etiquetas intactas;tags.

- O produto deve ser enviado juntamente com a nota fiscal, manuais e acessórios.

 -Para efetuar a troca ou devolução,basta entrar em contato com a nossa Central de Atendimento Telefônico/E-mail ou WhatsApp e fazer sua solicitação,dentro do prazo estipulado. 

-Uma vez recebido o produto em nosso Centro de Distribuição, será realizada uma análise de qualidade que pode levar até 05 dias úteis. Só será efetuada a troca se todas as regras de trocas forem atendidas.Ocorrendo a aprovação, nossa Central de Atendimento disponibiliza um Cupom no valor do produto comprado, para que utilize em qualquer outro produto do site(descontando o valor do custo de envio (frete)

Importante!

Verifique os prazos estipulados para Trocas e Devoluções :

Insatisfação / Arrependimento / Desistência/Defeitos de Fabricação
Se você efetuou a compra na Made in Mato recebeu o produto em perfeitas condições e, ainda sim, não ficou satisfeito. Você pode trocar o produto em até 7 dias corridos a contar da data de recebimento do produto. Em casos de defeito de fabricação, é preciso notificar a Central de Atendimento em até 07 dias corridos a contar da data do recebimento do produto.

*Após este prazo,em caso de trocas por tamanho ou cor,os custos de devolução será responsabilidade do cliente, não podendo exceder 30 dias corridos após o recebimento da compra.

*Será gerado o cupom de VALE TROCAS no valor do produto comprado,para que o cliente utilize em qualquer outro produto do site.

*Devido ao motivo do cancelamento o(s) produto(s) devem ser enviado(s) para nosso Centro de Distribuição, cujo endereço consta na nota fiscal, através de qualquer operador logístico, pois a responsabilidade/custo dessa devolução é por conta do cliente arrependido de sua compra.

No caso de cancelamento da compra por arrependimento, o valor pago pelo cliente será devolvido descontando o valor do custo de envio (frete).


Created by potrace 1.15, written by Peter Selinger 2001-2017 NEWSLETTER Inscreva-se para receber ofertas e descontos exclusivos de nossa loja.
Made in Mato
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